Qualität ist die Basis für Ihre Gesundheit-
„Gesundheit ist nicht Alles, aber ohne Gesundheit ist Alles Nichts.“
Arthur Schopenhauer
Wir sind der Überzeugung, dass Ihre Gesundheit mehr verdient, als „Ramsch“ und „Billig“. Deshalb orientieren wir uns in der Betreuung unserer Kunden nicht an den Kosten sondern an höchsten menschlichen und fachlichen Qualitätsansprüchen. Schließlich möchte niemand, dass an seiner Gesundheit gespart wird. Das bedeutet natürlich nicht, dass wir bei Ihrem Einkauf in unserer Apotheke nicht an Ihren Preisvorteil dächten (vgl. Preissensibilität).
- Beratungskompetenz u.a. durch 10 Apotheker
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Die höchsten Ziele unseres Betreuungsteams sind ein Maximum an Beratungskompetenz sowie eine ausführliche Information des Kunden. Zehn Apotheker, teilweise mit Zweitstudium, Promotion oder Zusatzqualifikation sorgen ebenso dafür, dass keine Ihrer Fragen und Sorgen ungeklärt bleibt, wie unsere weiteren hochqualifizierten Mitarbeiter, die u.a. als Ernährungsberaterinnen oder Kosmetikerinnen weitergebildet sind.
- Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008
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Wir haben bereits vor Jahren gemeinsam mit einer Unternehmensberatung eines der aufwändigsten Qualitätsmanagementsysteme für Apotheken entwickelt und in unserer Apotheke eingeführt. Dank dieser Zertifizierung (DIN EN ISO 9001:2008) werden in unserer Apotheke sämtliche Prozesse dokumentiert und die Fehlerquote damit auf ein Minimum reduziert.
- Wissenschaftliche Kooperation für die Lösung komplexer Probleme
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Sollten Sie sich mit einem wissenschaftlich komplexen Problem an uns wenden, welches wir nicht direkt lösen können, leiten wir dieses anonym an unseren Kooperationspartner, den Fachbereich „Klinische Pharmazie“ der Universität Bonn weiter. Dort wird die Fragestellung von Wissenschaftlern innerhalb von 24 Stunden durch Recherche in weltweiten Fachdatenbanken bearbeitet und ihr Problem schnellstmöglich gelöst.
- Qualitätsgarantie: bei uns erhalten Sie ausschließlich Originalartikel
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Wir garantieren dafür, dass jeder von uns abgegebene Artikel, sei es Arzneimittel, Kosmetikum oder Nahrungsergänzungsmittel bzw. diätetisches Lebensmittel vom Originalhersteller stammt. Wir beziehen unsere Waren nur direkt vom Originalhersteller oder den beiden größten Pharmagroßhandlungen Europas. Diese sind selbstverständlich auch DIN EN ISO-zertifiziert.
